2019年4月13日至5月26日，北京中医药大学岐黄爱心社264名志愿者参与 “岐黄社会行•平安地铁（房山线）”志愿项目，负责每周末房山线各地铁站人流疏导与指引，有效提高了乘客出行质量，保障乘客出行安全。

　　根据地铁苏庄-大学城和广阳城-郭公庄沿线各站客流量，志愿者分为31个小组，在周六周日提供志愿服务，总计志愿时长达3960小时，服务约12700人次。志愿者分布在四个岗位，每个岗位有不同的职责：自动售票机岗位帮助乘客使用自助机具充值购票，回答乘客问询；检票机岗位帮助不会使用检票闸机的乘客刷卡进出站；电梯岗位在扶梯处提示安全乘梯，为乘客指路；站台岗位组织乘客排队候车，提醒乘客列车停稳后先下后上，疏导客流等。

　　志愿者们积极参与此次项目，在地铁站以热情、耐心、细致的态度和自身的优势，得到过往乘客和地铁工作人员的好评。像周六上午在良乡大学城站的志愿者勾飞越，充分发挥自身的英语口语优势，帮助外国友人成功购买到达动物园的地铁票。地铁负责人也在项目结束后，表示房山线作为北京城区和南城房山区的连接，客流量大，这段时间志愿者们辛苦了，充分肯定了志愿者的付出，表达了他们诚挚的感谢。

　　平安地铁项目是爱心社首次开展城市运行类的志愿服务，受到了校团委的大力支持，让志愿者通过新的平台展现北中医学子的风采，丰富了他们的志愿服务经历，培养增强了沟通表达能力。同时，新志愿项目的圆满结束为爱心社的提供了不同的发展方向，为进一步扩大志愿服务范围总结了经验并打下来良好的基础。

　　共青团北京中医药大学委员会

　　北京中医药大学岐黄爱心社

　　撰稿人：陈心如 陈宣晔

　　审稿人：张力 陈儒骜